Condiciones generales de venta

1. Anulación:

1.1 En caso de que el CONTRATANTE opte por la anulación de la visita, se retendrá un porcentaje:

  • 14 (catorce) días antes de la fecha de inicio de la visita = 50% (cincuenta por ciento)
  • De 3 (tres) a 7 (siete) días antes de la fecha de inicio de la visita = 70% (setenta por ciento)
  • 48 horas antes de la fecha de inicio de la visita = 100% (cien por ciento)

2. Modificación:

2.2 En caso de que el CONTRATANTE opte por la modificación del contrato inicial antes de 14 (catorce) días, podrá elegir:

  • Devolución del dinero, reteniendo solo el valor de la compra de los boletos, si los hubiera.
  • Disfrutar de un nuevo servicio turístico contratado en el momento de la modificación o
  • Obtener una carta de crédito para disfrutar de los servicios turísticos en un momento posterior, por única vez, en un plazo de 18 (dieciocho) meses

3. Cambio de Horario
  • Siempre que sea posible, intentamos atender esta solicitud.
  • No será posible el día de la visita.
4. Retraso
  • Siempre intentamos hacer lo máximo posible por nuestros clientes, pero no garantizamos la recuperación del tiempo.